为进一步规范殡葬管理服务，切实解决群众反应强烈的突出问题，强化反腐倡廉建设和干部职工作风建设。江汉区按照省民政厅和市民政局的统一部署，从4月至12月，全面开展殡葬管理服务专项整治活动。

一、工作情况。

（一）加强组织领导。根据省、市《深化殡葬服务领域突出问题专项治理工作实施方案》的文件精神，按照“动员部署、自查自纠、督促整改、巩固提高”的基本要求，区民政局成立了由分管副局长张宏任组长，区民政局社会事务科科长为副组长，各街道公共服务办主任为成员的专项整治活动工作专班，组织相关职能部门召开部署推进会，加强殡葬政策的宣传引导。

（二）加强督促指导。组织人员深入街道开展政策宣讲座谈，现场为基层工作人员解惑答疑，建立定期社会救助及社会福利政策培训座谈机制，已开展街道政策宣讲5场，组织培训座谈4次，深入殡葬中介服务机构检查8次（其中联合检查2次），积极引导居民申办享受相关困难帮扶政策，共同做好居民投诉转办处置工作，切实维护居民群众的合法权益。

（三）加强个案办理及优化办事流程。制作下发《江汉区节地生态安葬奖励申请表》、《江汉区节地生态安葬奖励发放表》、《江汉区殡葬减免项目经费发放表》等规范文书，对接指导汉兴、满春、常青街道做好第一批困难对象殡葬减免及殡葬奖励事项审核办理，协调安排专人赴玉笋山殡仪馆协助居民完善申请材料，发放殡葬减免5起、殡葬奖励2起，共计发放资金8876元。开展殡葬减免网上办理试点，开通电子便民办理渠道，为3名困难群众提供网上协办，进一步减少居民证明材料。

（四）加强宣传引导。结合重点节日时机，制作发放《殡葬服务指南》、基本殡葬服务普惠制政策等宣传资料，加强殡葬减免政策及殡葬服务流程宣传工作，提升居民生态安葬、合理消费意识。强化部门协调机制，积极协调区卫健局、区退役军人事务局，利用工作时机，向服务对象宣传殡葬减免政策，进一步提升覆盖面。

（五）组织殡葬费用结算。完善殡葬减免费用结算流程，协商将原有隔年结算形式，提前至半年结算，避免出现系统流程原因引起核查错误，提高殡葬减免费用利用率，确保减免费用的结算准确性，为196名困难对象减免殡葬费用。通过部门间数据比对方式，提升减免政策执行准确性。开展殡葬普惠政策针对性宣传，为1名市外火化对象办理殡葬减免费用结算。

二、下一步工作打算

（一）持续加强殡葬执法检查。加强殡葬中介服务机构检查执法力度，查处辖区内殡葬中介服务机构有无无照经营或超范围经营，服务项目及丧葬用品未明码标价、价格欺诈、捆绑消费、强制消费，以及假冒殡仪馆名义等违法行为，进一步规范殡葬服务行业秩序。

（二）落实殡葬普惠工作要求。完善电子办理渠道，规范殡葬减免费用结算，由原先的年度结算，提升至半年分批结算，开展针对性殡葬政策宣传引导，针对个别对象进行个案处理，及时结算，切实解决居民殡葬困难。

江汉区民政局

                                  2023年12月18日