华青、王良楚代表：

您提出的“关于建立老旧小区改造后长效管理机制的建议”已收悉，现答复如下：

我局高度重视，按照区政府工作部署和要求，经局党委认真研究，全面推进落实相关建议。

一、完善社区城市管理长效机制

为落实社区常态化管理，区城管执法局于2021年出台了《关于建立社区综合管理服务站推行路长制的实施方案》，指导各街道建立社区综合管理服务站，对社区环境、秩序进行统一管理。近两年来，部分街道按照实施方案的指导意见，在条件成熟的社区进行了试点推进，取得了一定成效，形成了有效经验。下一步，区城管执法局将指导各街道加大《方案》落实力度，扩大实施范围，由社区统筹调度路长、店长、楼长以及下沉党员、志愿者等社会力量，参与小区楼宇内部各类城市综合管理问题的巡查、整改和协调、上报，逐步完善社区长效管理机制。同时，由街道建立激励机制，对社区服务站的运行管理效果进行综合评价，并落实经费、场所、设备等保障措施，确保社区长效管理机制持续完善。

二、建立群众参与环境治理平台

按照美好环境与幸福生活共同缔造要求，区城管执法局每周五下午组织各街道、社区开展“清洁家园活动”，围绕公共区域、房前屋后、楼道楼顶等区域开展清洁大扫除活动，保持居民小区环境卫生整洁有序；每月最后一周开展大件垃圾集中收集清理，公布清理时间、地点和联系电话，着力解决居民大件垃圾乱堆放问题。今年，区城管执法局将把周五清洁家园作为城市环境治理的常态化机制，持续开展清洁家园活动，引导社区群众发现身边的市容环境问题，积极参与问题整改治理，推动从“旁观者”向“治理者”“主人翁”的转变。

三、加快推进物业城市提质增效

2022年至2023年，在总结试点阶段经验的基础上，物业城市改革拓面加快推进。截止目前，城资公司已承接12个街道的市政环卫业务和汉口火车站、江汉开发区一体化运营业务；区城管执法局53条主次干道清扫保洁、垃圾转运站运营、生活垃圾和餐厨垃圾收运、84座公厕管养维护等服务项目已交由城资公司运营管理。全区城市管理公共服务类项目基本实现物业城市改革全覆盖。同时，城资公司已完成302个老旧小区专业化物业服务全覆盖。物业城市改革的效果已逐步显现，物联网、云平台、大数据等技术手段得到充分应用，基本实现城市管理全业务链条可视、可管、可控。随着物业城市改革全域覆盖和运营管理逐渐趋稳，全区市容环境秩序的常态化、精细化管理水平逐步提升。在2023年大城管考核中，我区12个街道、汉口火车站、江汉开发区综合成绩均达到目标值，达标率100%，物业城市改革的效果在实践中得到验证。2024年，区城管执法局将持续推进物业城市改革提质增效，进一步整合运营资源，推进一体保洁，拓展服务范围，打造政府主导、企业运营、社会参与的城市治理新模式。

下一步，我局将按照区政府部署安排，围绕建议案的具体内容和要求，进一步压实责任，稳步推进，确保各项建议落地见效，确保106号建议案在我区城市治理和精细化管理工作中发挥积极作用。