为打造有温度的“暖心”阵地，关爱社区弱势群体，引导“两新”组织主动承担社会责任，融入社区治理。江汉区民意街道公管办、综合执法中心联合武汉三快在线科技有限公司（美团）共同开展慰问天后社区困难家庭活动。活动现场，美团公司工作人员为社区内5个困难家庭送上了米、油等生活物资，并向困难家庭表达了关心，叮嘱老人们保重身体，问候声拉近了与居民的距离，让困难家庭感受到了社会温暖的同时，户外工作者也在助人的过程中进一步加强了城市幸福感、职业光荣感和组织归属感。

暖心驿站，以心暖“新”

“每天下午，外卖单不多的情况下，我们会来这里坐一下，给手机充会电，顺带休息一下！”外卖小姐姐王娟说道，“对，原来我们送外卖时间长了，想找个树荫下板凳坐一下都蛮难，现在好了，社区的暖心驿站随处可见，渴了，来接杯水；累了，来坐一下，刷刷手机，放松放松，傍晚的高峰更有劲跑...”外卖员小杨立马表示赞同。在社区新建成的户外工作者“驿站”内，时常可见外卖小哥哥和小姐姐在站点内休憩。天后社区“暖心驿站”按照“八个一”的标准，积极做好驿站的打造工作，提供“可歇脚、可热饭、可饮水、可乘凉、可上网、可充电、有书报、有药箱、有工具、AED共享”等服务，营造关心关爱新就业群体的浓厚氛围，切实提升户外工作者的幸福感。

暖心服务，助“新”齐心

在感受到社区提供的暖心服务的同时，户外工作者们也积极主动参与到社区网格治理工作中，他们充分发挥快递员、外卖员等走街串巷、上楼入户的优势，通过“随手拍”等方式，及时发现社区基层治理中存在的问题并反馈，充当着社区治理信息员、消防安全保障员等多重“新”身份，增进户外工作者们在社区的融入感和归属感。

“未来将带动更多骑手响应政府号召，立足岗位、发挥专长，积极投身到基层治理、志愿服务工作中来。”美团方面表示。天后社区户外工作者暖心驿站关注和保障了新业态就业群体的权益和福利，也为构建和谐社区、促进社会稳定发展做出了积极贡献。社区将继续加强对户外工作者的关注和服务力度，不断拓展驿站的服务功能和覆盖范围，为更多的户外工作者提供温馨、舒适的休息环境和生活服务，不断提升新就业群体的幸福感和归属感。