“外面天寒地冻的，你们还特地上门来看我，真是太感谢了！”接过工作人员送来的粮油和早餐，在江汉区民意街道天仁社区独居的周奶奶连声道谢。

面对低温天气，在区领导的关心指导下，民意街道党工委、办事处通过及时预警、贴心关怀与上门服务相结合的方式，织密织牢民生保障网，让辖区居民特别是困难群体安心过冬。多项暖心举措收获了居民的一致好评。

线上线下齐送暖，物资关怀双到位

通过居民微信群，街道及时发布寒潮预警和安全提示。社区网格员对独居、高龄老人进行一对一电话关怀，询问需求并叮嘱注意事项。同时，街道工作人员积极开展“暖冬迎春，情暖民心”行动，上门为困难家庭送去米面粮油等生活物资。仁厚社区还延伸服务，为部分行动不便的居民提供了“送粥上门”的暖心代买服务。

入户安全检查，消除隐患保平安

街道工作人员在走访过程中，重点对居民家中的取暖设备、用电线路等进行细致检查，现场协助整改安全隐患，并通过面对面的讲解，增强居民的防火、防一氧化碳中毒等安全防范意识，将风险消除在萌芽状态。

开放避寒取暖点，打造温暖歇脚地

为应对严寒，辖区各社区的避寒取暖点全面免费开放，配备了空调、取暖器、热水等设施，并有专人值守。各社区积极丰富服务，例如多闻社区在取暖点内为居民提供了热腾腾的八宝粥，让这个临时的“歇脚地”暖意更浓，为有需要的群众提供了一个温暖、安全的休憩场所。

寒潮尚未结束，温暖持续传递。民意街道党工委、办事处将持续关注天气变化和群众需求，做实做细各项民生保障工作，全力守护居民的安全与温暖。