江汉区园林局探索完善“1+6”工作法切实解决人民群众急难愁盼问题

江汉区园林局扎实开展党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”实践活动，号召全区园林工作者认真学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，从政治和全局的高度进一步认识和把握“我为群众办实事”实践活动的重大意义，牢记初心使命，探索“马路办公”2.0版狠抓大城管1条主线、完善局属6家公园“公园主任接待日”切实为民办实事的“1+6”工作法，着力解决人民群众急难愁盼问题，为人民群众美好生活而不懈奋斗。

探索“马路办公”2.0版狠抓大城管一条主线，助推城区精细化管理为“两创一管”开拓江汉实践。一是由工作监管升级为督察巡查。以往绿化管理部门监管主要是上班期间，下班和节假日未建立常态化监管机制，有任务时紧无要求时松。今年以来，区园林局调整了绿化管理机制，强化早巡夜巡和节假日值班巡查队伍，实现全天候督察巡查，不再有监管时间上的“空档期”。二是由单一管理升级为异业联盟。在单一园林绿化管理的基础上，打通城区管理系统上的屏障，建立异业联盟，对公园公厕管理老大难、社区绿化区域插画地带管理等系列问题，及时跟进，切实解决痛点、难点、焦点问题。三是由关注重点升级到为民服务。针对园林绿化管理容易将重点放在重点路段兼顾了面上忽略了全局的问题，“马路办公”2.0版做到从行道树管理到清亲社区环境构建，为民服务的责任区域实现无缝覆盖，消除监管盲区和死角。截至目前，全区园林系统基层单位，市、区两级检查问题总数7480个（含自查），整改合格率100%，有效提升了“马路办公”效率。

江汉区园林局六家基层公园完善 “公园主任接待日”工作法，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。一是通过搭建平台、丰富内容、拓展方法，助力国卫复审工作。在接待日活动中，鼓励和支持市民游客参与公园管理，发挥社会力量作用，发挥公园作为公共空间功能作用，建立健全与市民群众联系机制。二是建立健全“公园主任接待日”制度。各公园广泛听取市民游客的意见和建议，对园区绿化管理、道路清洁、健身设施配置以及服务功能改进等内容，进行集中收集，集中回应，集中解决，提升精细化管理水平，充分体现 “人民公园人民建、人民公园人民管”原则。三是充分听取采纳群众反映的合理意见建议，改进公园的管理服务工作。对市民个人反映的合理诉求，落实责任部门和责任人，依法按政策解决到位，不能当场解决的记录在册限时解决，并回告来访者；对多人多次反映的同类问题，召开会议研究，从管理服务层面研究解决问题的措施和办法；对公园层面不能解决或有困难的问题事项，做好解释说明，并及时向上级主管部门汇报。