民族街开展社区教育系列活动

——迎军运志愿者形体礼仪培训

发布日期：2019-06-05 18:09 　　来源：民族街

　　随着第七届世界军人运动会的临近，遵循行业服务标准、规范服务、文明用语、礼貌待人也成为了武汉人亮相全球的品牌名片。江汉区民族街办事处为进一步推进辖区志愿者服务质量和行为礼仪规范，街道公共服务办公室特邀武汉伟鼎职业培训学校的黎瑜娟老师讲解服务礼仪培训，为辖区60余位志愿者授课。

　　授课内容重点围绕志愿者的个人仪表、仪容、语言等方面，演示了站、立、行、走、坐、指引手势等不同的礼仪规范，要求大家在工作中要有得体的穿着、亲切的态度、规范的用语、井然的秩序，让市民群众感受到热忱服务、真诚服务、优质服务。
　　互动环节中，志愿者们上台在讲师的指导下进行示范。通过深入浅出、通俗易懂的讲解，加上形象生动的示范指导，使辖区志愿者们受益匪浅。
 
 
　　此次培训内容贴近岗位实际，让民族街的志愿者们更加深入的了解和领会了自己的责任与使命，着力塑造良好的仪容仪表和精神面貌，参训人员纷纷表示，本次培训学习对提升自我修养，优化志愿者服务质量有很大帮助，大家将在今后的工作中正确运用文明用语和形态语言，以高效、优质的服务推动志愿者服务模式创新，更好地开展志愿者服务工作。