民意街“马路办公”，助力城市管理提质增效

近期，为适应城市精细化管理新要求，打造"精致江汉"城市环境，民意街道办事处综合执法中心大力推进马路办公，坚持在一线解决问题。各级负责人靠前指挥、层层落实、压实责任，街道主要领导每周不少于一次马路办公，分管领导每天巡查、每周不少于两次带队整治；公共管理办公室、综合执法中心、环卫所负责人每天坚守一线指挥调度，执法队员每天不少于半天以路为岗巡查管控，形成发现问题、反馈问题、整改问题的马路办公处置机制，实现城市管理问题“马路上办、马上就办、马上办好”，确保城市管理各项具体工作落到实处。

一是巡查事项马路上办。民意街将城市管理业务职责、管理责任明确到人，任务清单、考核目标分解到人，包干区域、路段划分到人，制作城市管理工作任务分解表，辖区路面设置街长、路长、巷长，形成“业务主线统筹、片区主责统管”“点面结合、条块互补、纵向到底、横向到边”的综合化、立体化城市管理体系。执法队员以路为岗，路面巡查"一个人都不能少"，提高执法队员与巡查员业务联系紧密度，实现马路办公巡查管控有序、执法流程顺畅、指挥调度及时。

二是群众实事马上就办。民意街城管坚持对新增违建“零容忍”，新增违建拆除率100%，违建治理全面提速，强势清理消除安全隐患，让群众实实在在感受到城市管理工作带来的实惠。

油烟噪音是群众投诉的突出问题，城管队员对辖区各餐饮经营单位进行走访摸排登记，建立“一店一档”，对于未安装油烟净化设施的餐饮经营单位，耐心宣传餐饮油烟处置的相关政策法规，及时督促整改。

对餐饮门店燃气使用安全进行日常检查，重点督办燃气安全检查单、燃气胶管老化及时更换等常见问题，避免燃气安全事故。定期开展燃气安全宣传活动，增强辖区居民对燃气安全隐患的识别能力和安全用气意识，确保辖区居民安“燃”无恙。

三是破解难题真抓实办。强势开展综合整治行动。针对街区环境复杂、矛盾突出、短板较多等问题，从3月份开始开展集中整治月行动，印发合法经营告知书，逐户上门走访，向沿街商户宣传占道经营的危害和违法性，劝导经营者养成店内经营的良好习惯；对辖区沿街区域路段进行涵盖路面、立面、空中的拉网式清理整治，清理乱堆乱放，释放城市道路空间，维护城市街道整齐、洁净、美观。对菜场周边占道经营摊贩较多、恒隆广场开业致使民意四路餐饮占道经营和共享单车乱停乱放等突出问题，加强巡查守控，加大执法力度，真正实现还路于民，切实为群众办实事。

四是全员参与聚力合办。民意街将城管工作内容纳入社区网格管理，整合网格员、执法队员、环卫工人、社区群干、安保队员、巡查员等各方力量，社区、城管、环卫紧密配合，没有推诿扯皮、消极应付、相互掣肘的问题，实现城市管理问题的及时发现、主动上报、协作处置。尤其是在市场改造整治、拆除违法建设、清除乱堆乱放等方面协同参与，上下一条心、左右一盘棋，形成了管理合力，大大提高城市管理执法效能。