江汉区卫生健康局关于近半年投诉量排名前十民营医疗机构“黑榜”公示

为规范辖区民营医疗机构执业行为，强化医疗服务监管，提升医疗服务质量，切实保障人民群众就医安全与合法权益，依据《医疗机构投诉管理办法》《医疗纠纷预防和处理条例》等相关规定，现将我区近半年来投诉件排名前十的民营医疗机构“黑榜”予以公示，主动接受社会监督，督促相关医疗机构整改提升、规范执业。

近半年来，我局始终坚持“以患者为中心”的服务理念，严格落实医疗机构监管责任，畅通投诉举报渠道，及时回应群众就医诉求，推动医疗机构不断改进服务质量、化解医患矛盾。本次公示的投诉量排名前十的民营医疗机构，反映出其在医疗服务、管理规范等方面仍存在不足，需切实加以整改提升。

民营医疗机构“黑榜”名单如下：

1.武汉悦她医疗美容门诊部

2.武汉极美伽医疗美容门诊部

3.武汉德亚口腔医院

4.武汉德馨医院

5.武汉艺星医疗美容医院

6.武汉韩辰医疗美容医院

7.武汉中阳中医医院

8.武汉悦庭医疗美容门诊部

9.武汉京玺医疗美容门诊部

10.武汉顶吉医疗美容医院

相关要求：

一、公示期间，社会各界可对“黑榜”内医疗机构的执业行为进行重点监督，如发现违法违规执业、服务质量不达标等问题，可通过指定渠道反馈。

二、“黑榜”内医疗机构，需高度重视自身存在的突出问题，对照《医疗机构投诉管理办法》等相关规定，全面开展自查自纠，深入分析投诉高发原因，制定针对性整改措施，明确整改时限和责任人，切实提升医疗服务质量和投诉处理能力，从源头上减少投诉发生。我局将对整改情况进行跟踪督导检查，对整改不到位、拒不整改的机构，将依法依规严肃处理。

三、辖区各民营医疗机构要以本次“黑榜”公示为警示，引以为戒，严格规范执业行为，健全投诉管理制度，畅通投诉渠道，落实投诉处理责任，不断提升医疗服务水平和群众就医满意度，共同维护辖区医疗市场秩序。

公示期限：20个工作日（自公示发布之日起计算）

监督反馈电话：65669562

监督反馈地址：武汉市江汉区马场角路50号

江汉区卫生健康局  

2026年4月7日