一、基本情况

在区第十六届人大三次会议上审议通过了1件议案和116件建议，在闭会期间区人大代表提出22件建议。区政府和有关部门高度重视区人大议案、代表建议办理工作。截至目前，1号议案的主要目标任务基本完成，建议已全部办理完毕，办结率100%，均按要求函复代表，建议办理满意率98.6%，基本满意率1.4%。

二、主要做法

（一）高度重视，确保“责”的落实。人大代表在人大会议期间提出的建议和意见，是宪法和法律赋予的重要职权，也是代表依法履职，充分反映民意、广泛集中民智，推动工作的一种有效形式。区政府始终把自觉接受人大监督，认真办理人大代表建议，作为依法行政的大事来抓，区政府主要负责人高度重视，分管负责人按职责分工积极推进，区政府办发挥统筹协调作用，各承办单位严格落实办理工作责任制，一级抓一级，层层抓落实，形成了办理工作合力。

（二）强化沟通，聚焦“办”的质量。严把交办关，对反映综合性、全局性问题的建议，在分办前主动与代表联系沟通，确保交办工作精准到位。各承办单位在办理过程中会同相关部门、代表深入调研问题，细致制定办理计划。通过登门拜访、电话沟通等形式及时向代表通报办理进度，拓宽人大代表知情明政渠道。答复完毕后，严格审核每件建议答复，第一时间征求代表意见，认真听取代表对办理工作的评价意见，对反馈不满意的建议，坚决退回重办，确保让代表满意，让群众满意，推动建议从“办理答复”向“办理落实”转变。

（三）严格要求，强化“督”的力度。在办理过程中注重协作推进，加强与区人大联系和沟通，协调解决办理过程中出现的问题和困难。定期不定期督导检查各承办单位办理进度和质量。把社会满意度作为衡量办理质量的唯一标准，充分发挥舆论监督、社会监督、法律监督等各种手段的作用，采取主动公开的方式，对办理结果进行公开，确保办理工作落在实处。

三、下步打算

下一步，区政府将继续按照区人大的要求，持续深入推进议案、建议办理工作，积极探索办理新思路、新途径、新方法，将议案和建议办理与推动江汉中心工作紧密结合起来，真正把议案和建议办理过程作为不断改进政府工作、促进江汉高质量发展的过程，以实实在在的工作成效向各位代表交出满意“答卷”。