江汉税务关切纳税人“五感”做实“三办”

新办企业到税务开户有专窗；房产办税全城通办，再不用跨区跑；印花税退税实现网上申请就到账，不用再跑办税大厅……

近日，记者从江汉区税务局获悉，优化营商环境，落实“三办”改革，让企业享受到实实在在的税收政策红利，今年，江汉区税务局办税服务提速升级，大力推广网上缴税（费）平台推广应用，142项涉税事项实现了“网上办”；构建涉税事项“就近办”服务圈，两个办税服务厅、两个自助办税厅、14个街道税务服务站、省建行税银e站实现业务通联通办，方便纳税人家门口办税；落实5大类159个“最多跑一次”事项清单，为“一次办”“马上办”提供有力保障。

江汉区税务局主要负责人表示，今年，江汉区税务部门通过持续强化执法与服务，不断提升纳税人认同感、依法纳税的公平感、办税渠道的畅通感、申报缴税的便捷感、税法遵从的获得感,不断优化税收营商环境，助力地方经济发展。

党建引领，税务志愿者上门送政策、送服务

江汉区税务局以党支部为战斗堡垒，主动作为，多渠道多方面开展上门服务。

“我去年生小孩就一直没有去工作，今年准备开家美容院，自己当老板，正琢磨着怎么办理开业以及涉税业务，就碰上了区里组织的这次活动。”家住万松园的邱杏告诉记者。6月，江汉区税务局联合江汉区妇联举办鼓励女性创业活动，所得税科的副科长邱砚在现场给参加人员普及了常见税收业务知识。在线下的互动环节，邱杏的疑问也都一一得到解答，“现在起征点提高了，对于我这样处于初期的创业人士来说真是个天大的好消息，干事的劲头更足了。”

以民营企业关注的热点问题为重点，与企业深入交流。今年，江汉区税务局开展包保包联活动，“面对面”了解企业涉税诉求，“一对一”解决企业涉税问题。日前，江汉区税务局领导带队走访了武汉武煤百江燃气有限公司，了解企业生产经营情况，宣传税收政策，开展现场办公。

武煤百江年进销液化气5万吨，固定用户约30万户，是武汉市最大的液化气经营企业，公司下设经营门站51个，都是在江汉区税务局进行汇总申报。

该公司张会计算了一笔账：“今年1—5月份，增值税和各项附加税费累计缴纳了272万，而去年同期缴纳了300万，下降了约10%，去年一年我们公司有770人缴纳个人所得税，今年开始，有730人缴纳个人所得税，虽说只减少了40人，但是我们代扣代缴的个税直接从48万降到了23万，这些减下来的实惠都进了员工个人的钱包。”

新户开专窗8项业务不到两小时办结

近日，武汉皓煊达企业管理咨询有限公司办税人员廖先生在江汉区香港路办税服务厅办理了“新户套餐”业务，在“新户套餐专窗”，廖先生一次性办结了税务登记信息补录、实名认证信息采集等8项业务。“我在税务局办事的这会儿，我们法人在公司登录支付宝就完成了实名采集，不到两个小时就把新户报到办完了，真是太方便了。”廖先生说。

企业办税时间不断压缩带来了纳税人的满意度倍增，而减少办税时间仅仅是江汉区税务局优化税收营商环境的一个缩影。江汉区税务局在推出“新户套餐”业务后，将企业新户报到的时间缩短至半个工作日内。税务部门与支付宝、微信合作线上实名认证，让企业法人不用现场排号等待，随时随地就能通过手机完成实名采集。

三办改革，新房办税有了全城通办专窗

以纳税人需求为导向，全面升级“网上办、就近办、一次办、马上办”。近期，江汉区的徐女士，名下有两套新房要办证，分别在江汉区和硚口区。因为工作繁忙难以请假，徐女士决定试着就近到江汉区政务中心办理产权证。

当徐女士拿着《不动产收件单》来到政务中心江汉区税务窗口缴税时，窗口税务工作人员注意到徐女士两张不动产收件单上有一个房屋地址是硚口区，意识到徐女士的业务属于商品房同城通办，便向徐女士介绍：“您有一套硚口的房子，属于全城通办范畴，我办完这一套后再带您到专窗去缴税。”

徐女士说：“来一次就把两套房子的证都办下来了,新房全城通办，就近办节约了我好多时间，不用请假耽误工作。”

武汉诗影服饰有限公司会计陈世诚颇为感慨，“4月份的一个晚上，将近9点了，我还接到税务专管员郭先生的电话，提醒我们办理印花税退税。本以为要带着各种退税资料去税务局办理，结果税管专员告诉我们现在退税流程简化了，不用去税务局办理。在他的指导下，我们在网上一步一步进行退税申报、证明办理，经过核准，税款就自动退到我们企业的账户上了。”

企业享减税实惠，点赞优质税务服务

以全天候、无死角、全覆盖的标准，开展好减税降费政策宣传、辅导和培训。3月以来，江汉区税务局通过纳税人学校组织了8场大规模的纳税人综合培训。借助办税服务厅LED屏，以及在辖区内人口流量大的商圈，滚动播放减税降费政策解答的视频，截至目前，累计培训纳税人6500人次。

“2018年度所得税汇算清缴，我们公司应缴27625.26元,财税2018年77号文出台后，减免了22100.21元所得税，最后实际缴纳所得税5525.05元，收到了实实在在的减税降费红包。”武汉市济苍生医疗器械有限公司的财务负责人李艳杰说。

在享受政策福利的同时，企业也真切感受到税务部门的热情服务。“今年新政策一出来，我们在所得税这一块的计算有些疑问，咨询了税管员张贫，他总是耐心又准确地解答我们提出的每一个问题，为他的专业度和优质服务点赞。”