打卡江汉区新政务服务大厅，你会爱上她的“一”和“24”

江汉区政务服务大厅

深化“四办”改革 坚持服务为民

自10月8日江汉区新政务服务大厅试运行以来，截止到11月25日，已累计接待企业、群众3.1万人次，办结各类审批服务事项2.3万件，自助服务区累计服务群众4848人次，免费邮寄、复印服务群众12944人次，办事企业、群众满意度颇高。

如此快捷高效的审批是怎么做到的呢？
小编来到位于
常青路7号恒融商务中心3号楼的
新政务服务大厅一探究竟

新大厅初印象

乘坐地铁3号线，一出云飞路D口“江汉区政务服务大厅”几个大字直入眼帘。

超便捷

在萌妹子机器人“江知了”的带领下，小编成功找到自助服务区。

超智能

从二楼到五楼都有导办台、咨询服务台，不懂就问。

超热情

（导办台、咨询台为企业群众提供叫号指引、信息咨询、资料预审、帮办跑腿等贴心服务，热门服务事项的咨询导办台每日提早半小时上岗。）

无声叫号、有序排队……

超安静

（全厅引入无声叫号系统，办事群众取号时将同步手机号信息，短信提醒取代旧时嘈杂叫号声音。）

沙发软凳、独立帮办代办中心、阳光洽谈区……

超贴心

自个闲逛，小编只顾着看热闹，等听完工作人员的介绍，才渐渐摸出门道。原来，江汉区政务服务大厅的高效便民离不开“一”+“24”的有机结合！

揭秘“一”+“24”

“一”是审批的效率

“一张网”：
“一张网”即湖北政务服务网，江汉区行政审批局打牢基础，推进政务服务事项互联互通；多次开展实操培训会，手把手指导企业群众“网上办”；持续推广、宣传网络平台，数据跑腿实现审批提速。

“一网受理”：
不动产登记一直是大厅的热门高频事项。2019年江汉区在新大厅持续深化不动产登记改革成果，办事群众持一套资料，取一次号， “一网”实时推送三部门数据，身份证等基础材料全部电子化，不动产登记、交易、纳税全流程业务均可办理。自从采取这种不动产登记“一网受理”模式，办理时间提速75%！

“一门办结”：
大厅四楼设立了企业开办专区，设置税务发票申领自助终端，新开企业涉及的设立、刻章、社保、银行开户、涉税等事项“一门办结”，大厅可直接领取发票。新企业设立便利程度不断提升。

“一扇门进、限时办结”：
大厅五楼主要办理水务、消防、园林、规划等20余大类事务，专门设置了水、电、气、通信报装窗口，立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段审批服务窗口，实现工程建设项目“一扇门进、限时办结”。

电子填单台

自助照相设备

自助港澳台签注设备

政务公开信息查询机

自助服务一体机：
自助服务，也是新政务服务大厅智能化的一大特色，几乎在每个办事楼层，我们都能看到用于信息填报、查询、表格下载的机器，根据楼层主要办理事务的不同，功能各异，但它们都有个共通处——便民！

一站“情景式”审批套餐：
据工作人员介绍，区行政审批局围绕开办餐馆、药店、书店等热点应用场景，制定了14套“情景式”套餐指南，申请人只需写一套资料，开业手续一次配齐，实现了“一窗收件、一链流转、一次勘验、一步出证”！

“24”是服务的奥义

24h自助服务：
当办事群众急匆匆赶来，却发现工作人员已经下班，这可咋办？别急~服务企业群众我们24小时“不打烊”

为方便企业、群众在“8小时”外也能随心办理政务服务，新政务服务大厅一楼设置了自助办税服务终端、政务自助服务终端和政务交互柜等自助设备，24小时“不打烊”提供房产档案信息查询、社保信息查询、公积金缴费信息查询等120项政务服务。

24h答疑解惑：
我该准备哪些材料？表格可以提前下载填写吗？××该如何使用啊？您也别急~咱群里一块儿说

面对众多疑问，区行政审批局建立各类QQ群，安排专人值班24小时解疑答惑。群文件中上传了众多企业办事材料、提供各项办事指南二维码、可进行表格下载……工作人员定时定点地发布共性问题，指引大家自行对照处理。

介绍了这么多，办事企业、群众的实际感受如何呢？武汉新华大饭店有限公司张经理接受采访时表示：

今天是我第三次来为公司办理审批事务，最爱帮办台，能帮忙指正填表错处、进行业务预审，预审之后再去窗口办理，效率变高很多。整体上，感觉环境和服务态度都很好，无声叫号让大厅更安静，我挺满意的。

围绕深入推进“放管服”改革和建设一流营商环境服务窗口要求，江汉区斥资打造现代化、信息化、数字化、智能化的新政务服务大厅。而“她”也不负重托，坚持深化“四办”改革，做到、做好群众有事“马上办、网上办、一次办、就近办”，以便民践行为民。“一”的智能高效接地气与“24”的全天守候广答疑，便是江汉区精简审批、便民利民的真实写照。

越了解便越爱“她”
糟糕
是心动的感觉