4月23日，居住在江汉区杨汊湖市民宋汉英一大早赶到江汉区档案馆，将一面“服务热情，一心为民”的锦旗送到我馆，再次对我馆工作人员为其在黄陂区档案馆查找到个人重要证明材料的热情服务表示感谢。这仅仅只是我馆在持续推动跨馆查询工作的一个缩影，体现了我馆时刻践行着服务民生的根本宗旨。

　　市民宋汉英于1970年在“我有一双手，不在城里吃闲饭”活动中跟随父亲下放到黄陂区李集公社。现根据武人社函【2018】268号文件精神，宋汉英可以享受下放补助。因时间久远，她抱着试一试的心情来到我馆，我馆工作人员帅维勇同志热情接待了她并耐心地进行了查询，可惜查找了许久也没有其个人的下放材料，她非常失望。我馆工作人员一边安慰她，一边积极与其当时下放地档案馆——黄陂区档案馆联系查找，并说明了情况。第二天，黄陂区档案馆打来电话告知我馆，查到其所需的证明材料，并已通过特快专递寄到了我馆。

　　在拿到证明材料时，宋汉英非常激动地说“江汉区档案馆真是想人所想，急人所急，感谢区档案馆把群众的事当自己的事来做，为我们办好事、解难事，这是我遇到的最好的服务。”

　　江汉区档案馆多年来一直秉承着全心全意为人民服务的宗旨，每年为广大群众提供大量的档案查询服务，在群众中享有着良好的口碑，受到群众的一致好评。